Rückgaberecht
Wichtige Informationen
- Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus beliebigen Gründen zurückgegeben werden.
- Nach Ablauf dieser Frist kann das Paket nicht zurückgesendet werden.
- Wir bieten Rückgaben ausschliesslich in Form eines Shop-Gutscheins.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Umtausch
Wir akzeptieren einen Grössenumtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zuerst zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Dies gewährleistet die schnellste Bearbeitung.
Rückgabeverfahren
Falls Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, haben Sie 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit. Nach Ablauf dieser Frist kann das Paket nicht mehr zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Zurückgesendete Artikel müssen neu und ungetragen sein, alle Originaletiketten enthalten und sich in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Wiedereinlagerung ist kostenlos.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder nicht wie bestellt angekommen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst. Fügen Sie bitte ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer bei. Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung veranlassen.
Rückerstattung
Sie erhalten den Rückerstattungsbetrag innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir den Artikel von Ihnen zurückerhalten haben, über unseren Online Shop Gutschein.
Kontakt zum Kundendienst
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Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen schnell und persönlich weiter.
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